よくあるご質問

クロネコヤマトの宅急便コンパクトにてお届け致します。 エリア別に送料を設定しております。 北海道　810円 北東北・南東北　610円 関東・信越　510円 北陸・中部　460円 関西・中国・四国・九州　410円 沖縄　610円 なお、商品合計代金が10,000円以上の場合は送料無料でお届け致します。 また、商品合計代金が30,000円以上の場合はクロネコヤマト宅急便にてお届け致します。

全てのジュエリーを専用のボックスにお入れし、 リボンを掛けてラッピングをしてお届け致します。

お買い求めの前にお問い合わせフォームからご連絡を頂きましたら、 お直しの可否、正式なお見積りや納期をお知らせさせて頂きます。 リングのサイズのお直しが出来るものは、 素材が明確に分かる刻印があるお品に限られます。 ウェディングバンドリング等、 石が留められておらずシンプルなデザインのリングは、 お直しを承ることがほぼ可能となっております。 石が留められていても、 独立した台座で留められていればお直しが可能なものが殆どです。 アーム(指輪の腕)に直接石が留められているものは、 石が外れてしまう可能性が高くなります。 またフルエタニティ等、 途切れなく模様や石が施されたお品は、 お直しをすることが難しいです。 ホールマーク等の刻印がある場合は、 出来るだけ刻印が消えないよう、 お直しをさせて頂いております。 シルバーのリングで約3,000円、 9Ｋゴールドの場合で約5,000円のご予算をみておいて頂きますと、 素材により多少のお値段の前後は可能性がございますが、 お直しを承らせて頂きます。 お直しのお時間は1週間から10日前後頂いております。

ご注文確定後、3営業日以内に発送致します。 ※土日祝の発送はお休みを頂いております

ギフトのご要望も承っております。 その際はご注文時のお届け先住所に、お贈り先の内容をご記入くださいませ。 ギフトの場合は金額の分かる明細書等は同封せず、 送り状(配送伝票)の送り主の欄に、ご注文者様のお名前を明記させて頂きます。